ऊर्जा भवन में एमडी रहीं मौजूद जन-सुनवाई में, पूरे डिस्काम में 66 शिकायतें
मेरठ । जनसुनवाई कार्यक्रम उपभोक्ता बहुत पसंद कर रहे हैं। इसी के चलते वहां भीड़ उमड़ रही है। पीवीवीएनएल की एमडी ईशा दुहन के निर्देश पर डिस्कॉम के 14 जनपदों में आयोजित जन-सुनवाई में 66 शिकायतें आयीं जिनमें चार को मौके पर ही निस्तरण कर दिया गया। विक्टोरिया पार्क स्थित ऊर्जा भवन में विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर के तहत जन-सुनवाई का आयोजन किया गया। इसमें स्वयं एमडी ईशा दुहन ने उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनीं। उन्होंने बताया किसभी 14 जनपदों के उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी शिकायतों का समाधान एक ही प्लेटफार्म पर सुनिश्चित किया जा रहा है। हर मंगलवार को डिस्काम मुख्यालय पर यह शिविर आयोजित किया जा रहा है। इस प्रकार के सेवा शिविरों की निगरानी के निर्देश सीनियर अफसरों को दिए गए हैं। वो उपभोक्ताओं से सीधे संवाद स्थापित कर, उनकी शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर रहे हैं। जन-सुनवाई के दौरान कुल 66 शिकायतें मेरठ, बुलन्दशहर, बिजनौर, मुफ्फरनगर, हापुड, सहारनपुर एवं नोएडा आदि जनपदों के उपभोक्ताओं ने दर्ज करार्इं जिसमें से चार का निस्तारण तत्काल मौके पर ही कर दिया गया जबकि शेष शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान करने हेतु, संबंधित अधिकारी को निर्देशित किया गया है। प्रबन्ध निदेशक ने निर्देश दिये हैं कि शेष शिकायतों का समयबद्ध शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित किया जायें। एमडी ईशा दुहन लगातार डिस्काम उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए लगातार ठोस कदम उठा रही हंै। डिस्काम अपने उपभोक्ताओं की समस्याओं के समयबद्ध त्वरित समाधान के लिए, प्रतिबद्ध है। डिस्कॉम का लक्ष्य है कि सभी विद्युत संबंधी समस्याओं का समाधान एक ही पटल पर, किया जाऐ जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित राहत मिल सके।
इस अवसर पर ूमौजूद निदेशकों में संजय जैन, एनके मिश्र, स्वतंत्र कुमार तोमर, आशु कालिया, के अलावा मुख्य अभियंता सगीर अहमद, अशोक सुन्दरम मुख्य अभियन्ता, अमित रोहिला, उपमहाप्रबंधक, मुनीश चोपडा, गुरजीत सिंह आदि तमाम सीनियर अफसर मौजूद रहे।
