मेरठ रेंज IGRS की शिकायतों के निस्तारण में अव्वल, रेंज के सभी प्रभारियों को डीआईजी नैथानी के निर्देश, मौके पर पहुंचकर करें निस्तारण, फोन पर नहीं
मेरठ। डीआईजी रेंज कलानिधि नथोनी के नेतृत्व में मेरठ रेंज ने IGRS पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में शानदार काम किया है। पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में मेरठ रेंज ने प्राप्त किया प्रथम स्थान किया है। इस शानदार उपलब्धी की बड़ी वजह शिकायतों के निस्तारण में लगे पुलिस स्टाफ से डीआईजी नैथानी का लगातार अपडेट लेते रहना रहा है। वहीं दूसरी ओर रेंज के तीन जनपद बुलन्दशहर, बागपत व हापुड़ ने भी प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
शासन की मंशानुसार कार्य संपादित
सूबे के सीएम द्वारा शासन स्तर पर संचालित जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) में माह नवम्बर 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट प्राप्त होने पर पुलिस उप महानिरीक्षक मेरठ परिक्षेत्र श्री कलानिधि नैथानी द्वारा बताया गया कि IGRS, जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर माह नवम्बर में जो शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए उनका शासन की मंशानुरूप समयबद्ध विधिक निस्तारण कराया गया, जिससे आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त होने वाली माह नवम्बर- 2025 मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार उत्तर प्रदेश के परिक्षेत्रों व जनपदो की जारी की गई रैकिंग में मेरठ परिक्षेत्र व रेंज के जनपद बुलन्दशहर, बागपत व हापुड़ ने प्रथम स्थान प्राप्त किया गया है। रेंज के सभी जनपद प्रभारियों को IGRS. प्रणाली से प्राप्त शिकायतों का उच्चकोटि की गुणवत्ता एवं समयबद्ध निस्तारण करने व जनसुनवाई के दौरान शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गम्भीरता से सुनकर शासन की मंशानुरूप पूर्ण मनोयोग से समस्याओं के विधिक निस्तारण हेतु निर्देशित किया गया एवं निम्नांकित दिशा निर्देश दिये गये हैं।
मौके पर पहुंचकर करें निस्तारण, फोन पर नहीं
पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो की जांच हेतु सम्बन्धित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर गुणवत्ता के आधार पर जांच करे, फोन द्वारा अथवा थाने पर ही बैठकर जांच रिपोर्ट प्रेषित न करे। IGRS प्रार्थना पत्र की जांच आख्या अपलोड करने से पूर्व थाना प्रभारी स्वयं भी फीडबैक लेकर आख्या अपलोड कराये। पोर्टल से प्राप्त शिकायतो व फीडबैक सम्बन्धी थानो पर बनाये गये रजिस्टरो को अद्यावधिक रखा जाए। IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो की समीक्षा प्रत्येक 15 दिवस मे नोडल अधिकारी स्वयं करे।
LAT,LONG जांच मे करें उल्लेख
रेंज के सभी प्रभारियों को हिदायत दी गयी है कि पोर्टल पर प्राप्त शिकायत की घटनास्थल की भौगोलिक स्थिति (LAT,LONG) जांच आख्या मे उल्लेखित करे। डीआईजी महोदय ने अच्छा प्रदर्शन करने पर तीनो जनपदो की प्रशंसा की साथ ही परिक्षेत्र के सभी जनपदो को निर्देशित किया कि जन शिकायतों का शासन की मंशानुसार प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण विधिक निस्तारण करना सुनिश्चित करें, ताकि जनता को त्वरित लाभ मिल सके। शिकायतो के समयबद्ध निस्तारण से जहां एक ओर जनता को समय से न्याय मिलता है, वहीं पुलिस के विरूद्ध आने वाली शिकायतों में भी कमी आती है।
