मौके पहुंच कर समस्याओं का समाधान करना उनकी आदत में है शुमार, उपभोक्ताओं तत्काल मिले राहत यही रहता है प्रयास
मेरठ। पीवीवीएनएल में ईशा दुहन जैसी बतौर एमडी अफसर ना तो पहले कभी आए हैं और ना ही भविष्य में आने की कोई उम्मीद। वो सर्द सर्दी के मौसम में देर रात ट्रांसफार्मरों के निरीक्षण के पहुंच जाती तो गर्मी व उमस की परवाह किए बगैर कांवड़ यात्रा को सुरक्षित बनाने के लिए उत्तराखंड की सीमा तक का निरीक्षण करती। वो अचानक बगैर पूर्व सूचना के उन कैंपों में जा पहुंचती जहां मैगा कैंप चल रहा होता है। वो उपभोक्ताओं से सीधा संवाद स्थित करती। उनकी समस्या जानती और मौके पर ही हल करतीं।
उन्होंने बीती शनिवार को 33/11 के०वी० उप-संस्थान, यूनिवर्सिटी रोड जेल चुंगी, में मेगा कैम्प का निरीक्षण किया। एमडी ईशा दुहन ने कैम्प की व्यवस्थाओं का मुआयना किया व उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुना। उपभोक्ताओं उन्हें तमाम समस्याओं से अवगत भी कराया। आमिर करीम नगर ने बिल संशोधन समस्या से अवगत कराया जिस पर एमडी ने अधिकारियों को तत्काल बिल संशोधन करने के निर्देश दिये। इसरत जहाँ, इस्लामाबाद, बुनकर नगर, ने भी कुछ ऐसी ही समस्या बतायी, एमडी ईशा दुहान ने तत्काल बिल संशोधित के निर्देश दिए। राजकुमार कौशिक, ए-17 डिफेन्स एन्क्लेव, कंकर खेडा, ने सोलर पैनल स्थापित करने के पश्चात् बिल संबंधी समस्या बतायी। उन्हें भी तत्काल राहत मिली। कौशल वर्मा ने अजन्ता कॉलोनी ने कांवड शिविर के लिए अस्थाई विद्युत कनेक्शन की समस्या बतायी एमडी ईशा दुहन ने तत्काल कनेक्शन के निर्देश अधिकारियों को दिए। पीवीवीएनल एमडी ने बताया कि उपभोक्ताओं की समस्या के समाधान की हिदायत दी गयी है। एक मुश्त समाधान योजना के तहत पंजीकृत उपभोक्ता, जिन्होनें पंजीकरण कराते समय एक मुश्त अथवा किश्तों में भुगतान करने के विकल्प का चयन किया किन्तु नियत तिथि तक शेष धनाराशि अथवा किश्तों का भुगतान नही करने के कारण डिफाल्टर हो गये हों को विलम्बित भुगतान अधिभार मे मिलने वाली छूट प्राप्त करने हेतु एक और अवसर प्रदान किया गया है। उन्होंने जानकारी दी कि डिस्कॉम के 14 जनपदों में आयोजित मेगा कैंपों में 30512 उपभोक्ताओं से 22.06 करोड रू० की राजस्व वसूली हुई, इसके अतिरिक्त 1938 कनैक्शनों का 2504 किवा लोड बढ़ाया गया। इस मौके पर अशोक सुन्दरम, मुख्य अभियन्ता (वाणिज्य), अनुराग भल्ला, अधीक्षण अभियन्ता (वाणिज्य), सोनम सिंह, अधिशासी अभियन्ता एवं स्टाफ आफिसर, सौरभ मंगला अधिशासी अभियन्ता (वाणिज्य) प्रथम, मुनीष चौपड़, महेश कुमार अधिशासी अभियन्ता-2 (वाणिज्य) आदि उपस्थित रहे।
