डिस्कॉम के सभी जनपदों में शिविर, एमडी के मौके पर ही निस्तारण के निर्देश, 18 19 नवंबर को भी शिविरों का आयोजन
मेरठ। पीवीवीएनएल ने उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी समस्यों के त्वरित समाधान को डिस्कॉम के तमाम जिलों में मेगा उपभोक्ता सेवा शिविर का आयोजन किया गया। इन शिविरों में बिल संशोधन, मीटर, बिजली चोरी, नए संयोजन जारी करना जैसी 2134 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से 1781 शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया इसके अतिरिक्त 361 संयोजनों का 532 किलोवाट लोड बढाया गया एवं 7893 उपभोक्ताओं द्वारा 421.44 लाख की राशि के बिलों का भुगतान मेगा शिविरों में किया गया। एमडी रवीश गुपता ने बताया कि सोमवार को खण्ड स्तर पर आयोजित शिविरों में बडी संख्या में उपभोक्ताओं ने भाग लिया और अपनी शिकायते दर्ज कराई प्राप्त आवेदनों में से अधिकांश आवेदनों को तत्काल मौके पर ही निस्तारित कर दिया गया, साथ ही नए संयोजन, लोड बढाने और बिल भुगतान से संबंधित महत्वूपर्ण कार्य भी सफलतापूर्वक किया गया।
शिविरों में प्राप्त शिकायत का पंजीकरण
उन्होनें अधिकारियों को निर्देशित किया की शिविर के आयोजन से पूर्व उनका प्रचार-प्रसार व्यापक रूप से किया जाए ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ता लाभ उठा सकें। 18 एवं 19 नवम्बर को भी इन मेगा शिविरों का आयोजन किया जायेगा। सभी शिविरों में प्राप्त शिकायत का पंजीकरण 1912, हैल्प डैस्क पर भी सुनिश्चित किया गया है।
