मेरठ। डीआईजी रेंज कलानिधि नैथानी के निरंतर प्रयासों के चलते प्रदेश भर में रेंज IGRS के निस्तारण में अव्वल यानि प्रथम स्थान रहा है। IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में मेरठ रेंज ने लगातार तीसरी बार प्राप्त किया प्रथम स्थान ’’ सूबे के मुख्यमंत्री उ0प्र0 शासन द्वारा संचालित जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) में माह मई 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट प्राप्त होने पर डीआईजी रेंज कलानिधि नैथानी ने बताया गया कि IGRS जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर माह मई 2025 में जो शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए उनका शासन की मंशानुरूप समयबद्ध विधिक निस्तारण कराया गया, जिससे IGRS पोर्टल पर प्राप्त होने वाली माह- मई 2025 मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार उत्तर प्रदेश के परिक्षेत्रों की जारी की गई रैकिंग में मेरठ रेंज ने लगातार तीसरी बार प्रथम स्थान प्राप्त किया गया है। रेंज के सभी जनपद प्रभारियों को IGRS. प्रणाली से प्राप्त शिकायतों का उच्चकोटि की गुणवत्ता एवं समयबद्ध निस्तारण करने व जनसुनवाई के दौरान शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गम्भीरता से सुनकर शासन की मंशानुरूप पूर्ण मनोयोग से समस्याओं के विधिक निस्तारण हेतु निर्देशित किया गया निर्देश दिये कि पोर्टल पर प्राप्त शिकायतो की जांच हेतु सम्बन्धित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर गुणवत्ता के आधार पर जांच करे, फोन द्वारा अथवा थाने पर ही बैठकर जांच रिपोर्ट प्रेषित न करे।
IGRS पत्र की जांच आख्या अपलोड करने से पूर्व थाना प्रभारी स्वयं भी फीडबैक लेकर आख्या अपलोड कराये। पोर्टल से प्राप्त शिकायतो व फीडबैक सम्बन्धी थानो पर बनाये गये रजिस्टरो को अद्यावधिक रखा जाए। IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा प्रत्येक 15 दिवस मे नोडल अधिकारी स्वयं करे। पोर्टल पर प्राप्त शिकायत की घटनास्थल की भौगोलिक स्थिति (LAT,LONG ) जांच आख्या मे उल्लेखित करे। डीआईजी ने रेंज के सभी जनपदो को निर्देशित किया कि जन शिकायतों का शासन की मंशानुसार प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण विधिक निस्तारण करना सुनिश्चित करें, ताकि जनता को त्वरित लाभ मिल सके। शिकारयतो के समयबद्ध निस्तारण से जहां एक ओर जनता को समय से न्याय मिलता है, वहीं पुलिस के विरूद्ध आने वाली शिकायतों में भी कमी आती है।
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